Curso para personas servidoras públicas de atención ciudadana, ventanillas, centros de contacto y áreas que gestionan trámites y servicios con apoyo de herramientas de inteligencia artificial.

Sigue los cuatro elementos del Estándar de Competencia «Aplicación de herramientas de inteligencia artificial en la gestión de trámites y servicios públicos con criterios de ética y transparencia». Cada lección incluye un ejercicio aplicado; al terminar tendrá el portafolio de productos que pide el estándar: los registros de preparación y de información a la persona usuaria, de aplicación de la herramienta y de verificación del resultado, de resguardo de datos y de no discriminación y revisión humana, de atención con trazabilidad y de atención de inconformidades.