1. Propósito

VeriCert mantiene un firme compromiso con la equidad, la inclusión y el acceso universal a la educación y a los procesos de evaluación. En concordancia con estos principios, VeriCert reconoce que algunos candidatos pueden requerir condiciones específicas que les permitan demostrar su conocimiento y competencias en igualdad de oportunidades con otros candidatos.

La presente Política de Adecuaciones para Exámenes tiene como propósito establecer los lineamientos, criterios y procedimientos mediante los cuales los candidatos que presenten discapacidades documentadas o condiciones médicas temporales puedan solicitar y recibir adecuaciones razonables durante la aplicación de evaluaciones y exámenes de certificación.

Estas adecuaciones tienen como finalidad eliminar o reducir barreras que puedan afectar el desempeño del candidato, sin modificar el contenido, los objetivos, los estándares de evaluación ni la integridad del examen. La implementación de adecuaciones razonables busca asegurar que los resultados obtenidos reflejen de manera válida y confiable las competencias reales del candidato, y no las limitaciones derivadas de una condición médica o funcional.

2. Alcance

La presente política aplica a todos los candidatos que participen en programas académicos, cursos, microcredenciales y exámenes de certificación administrados por VeriCert, independientemente de su ubicación geográfica.

Esta política cubre evaluaciones administradas en cualquiera de las siguientes modalidades:

• Exámenes en línea sin supervisión presencial
• Exámenes supervisados mediante sistemas de monitoreo automatizado o inteligencia artificial (AI Proctoring)
• Exámenes presenciales supervisados por personal autorizado

Asimismo, esta política aplica a evaluaciones estructuradas que incluyan, entre otros, los siguientes tipos de reactivos:

• Preguntas de opción múltiple
• Preguntas de respuesta Sí/No
• Evaluaciones digitales estructuradas
• Otros formatos digitales equivalentes que mantengan un esquema de evaluación objetiva

Esta política es aplicable a candidatos internacionales y busca garantizar condiciones consistentes de accesibilidad en todos los contextos de evaluación administrados por VeriCert.

3. Definiciones

Para efectos de esta política, se establecen las siguientes definiciones:

Adecuación para examen (Test Accommodation):
Ajuste razonable en las condiciones de evaluación que permite a un candidato con discapacidad o condición médica demostrar su conocimiento en condiciones equitativas, sin alterar el contenido, dificultad, criterios de evaluación ni estándares del examen.

Discapacidad:
Condición física, sensorial, cognitiva, neurológica o psicológica que limita de manera significativa una o más actividades principales de la vida diaria y que puede afectar la capacidad del candidato para participar en condiciones estándar de evaluación.

Condición Médica Temporal:
Condición médica de duración limitada que puede afectar temporalmente el desempeño del candidato durante un examen, tales como lesiones, recuperación postoperatoria o enfermedades agudas.

Adecuación Razonable:
Modificación o ajuste que no impone una carga desproporcionada a la institución y que permite al candidato participar en condiciones equitativas sin comprometer la validez o seguridad del examen.

Integridad del Examen:
Conjunto de condiciones que garantizan que el examen evalúe de manera justa, consistente y segura las competencias previstas, sin comprometer su confiabilidad o validez.

4. Tipos de Adecuaciones

VeriCert podrá otorgar adecuaciones razonables que faciliten la accesibilidad del candidato, siempre que dichas adecuaciones no alteren la naturaleza ni los estándares del examen.

Las adecuaciones podrán incluir, entre otras:

• Extensión del tiempo asignado para la realización del examen
• Pausas adicionales programadas o autorizadas
• Compatibilidad con lectores de pantalla
• Activación de funciones de texto a voz
• Configuración de alto contraste visual
• Uso de formatos alternativos accesibles
• Ajustes en la interfaz digital del examen
• Adecuaciones temporales por condiciones médicas recientes
• Otros ajustes específicos determinados por el Comité de Revisión de Adecuaciones de VeriCert

Las adecuaciones otorgadas serán determinadas con base en las necesidades funcionales documentadas del candidato y no exclusivamente en el diagnóstico médico.

5. Elegibilidad

Podrán solicitar adecuaciones aquellos candidatos que:

• Presenten una discapacidad documentada que afecte su capacidad para realizar evaluaciones en condiciones estándar, o
• Presenten una condición médica temporal documentada que limite su desempeño durante el periodo de evaluación

La elegibilidad estará sujeta a la presentación de documentación médica válida emitida por un profesional de la salud debidamente autorizado.

VeriCert evaluará cada solicitud de manera individual, considerando la naturaleza de la condición, su impacto funcional y la viabilidad de implementar adecuaciones apropiadas.

6. Procedimiento de Solicitud

Los candidatos que requieran adecuaciones deberán seguir el procedimiento establecido por VeriCert para garantizar una revisión adecuada y oportuna.

El candidato deberá:

• Presentar una solicitud formal de adecuaciones mediante el formato institucional correspondiente
• Adjuntar la documentación médica requerida
• Enviar la solicitud con al menos catorce (14) días hábiles de anticipación a la fecha programada del examen

Las solicitudes incompletas o presentadas fuera del plazo establecido podrán no ser procesadas, salvo en situaciones excepcionales debidamente justificadas.

VeriCert podrá considerar solicitudes urgentes en casos extraordinarios, siempre que la documentación correspondiente sea proporcionada oportunamente.

7. Documentación Requerida

Toda solicitud deberá incluir documentación médica actualizada emitida por un profesional de la salud autorizado.

La documentación deberá contener, como mínimo:

• Diagnóstico clínico o descripción médica relevante
• Descripción de las limitaciones funcionales relacionadas con el proceso de evaluación
• Recomendaciones específicas de adecuaciones sugeridas
• Fecha de emisión del documento
• Nombre, firma y credenciales profesionales del especialista

VeriCert se reserva el derecho de solicitar información adicional o aclaraciones cuando la documentación presentada sea insuficiente o ambigua.

8. Revisión y Aprobación

Las solicitudes serán evaluadas por el Comité de Revisión de Adecuaciones de VeriCert, integrado por personal autorizado y capacitado para analizar solicitudes relacionadas con accesibilidad y evaluación.

El comité evaluará:

• La validez y suficiencia de la documentación presentada
• La naturaleza y alcance de las limitaciones funcionales
• La pertinencia de las adecuaciones solicitadas
• La viabilidad técnica y operativa de implementación
• El impacto potencial en la integridad del examen

El candidato recibirá una notificación escrita informando el resultado de la revisión.

El tiempo estimado de respuesta será de cinco (5) a diez (10) días hábiles, contados a partir de la recepción completa de la documentación requerida.

9. Implementación de Adecuaciones

Una vez aprobadas, las adecuaciones serán implementadas antes de la fecha programada del examen.

La implementación podrá incluir:

• Configuración de tiempo extendido en el sistema
• Activación de funciones de accesibilidad
• Ajustes en la interfaz digital
• Configuraciones especiales en sistemas de proctoring
• Preparación de materiales alternativos

Todas las adecuaciones otorgadas serán registradas y documentadas para fines de control interno, trazabilidad institucional y auditoría.

10. Apelaciones

Los candidatos cuyo proceso de solicitud haya sido rechazado total o parcialmente tendrán derecho a presentar una apelación.

La apelación deberá:

• Presentarse dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la notificación de la decisión
• Incluir información adicional o documentación complementaria que respalde la solicitud
• Presentar aclaraciones relevantes sobre la condición médica o las necesidades funcionales

Las apelaciones serán revisadas por un panel independiente o secundario designado por VeriCert.

La decisión emitida tras el proceso de apelación será considerada final.

11. Adecuaciones Temporales

VeriCert reconoce que algunas condiciones médicas pueden ser de naturaleza temporal y requerir ajustes específicos durante un periodo limitado.

Ejemplos de condiciones temporales incluyen:

• Lesiones físicas recientes
• Recuperación posterior a procedimientos quirúrgicos
• Enfermedades agudas
• Condiciones médicas transitorias que afecten funciones cognitivas o físicas

Las adecuaciones temporales serán otorgadas únicamente durante el periodo en el que la condición esté debidamente documentada.

VeriCert podrá requerir documentación adicional que confirme la duración estimada de la condición.

12. Confidencialidad y Protección de Información

VeriCert reconoce la naturaleza sensible de la información médica y personal presentada por los candidatos.

Toda la documentación relacionada con solicitudes de adecuaciones será tratada como información confidencial y será almacenada de manera segura conforme a las políticas internas de protección de datos.

El acceso a esta información estará restringido únicamente al personal autorizado involucrado en el proceso de revisión y aplicación de adecuaciones.

La información no será divulgada a terceros sin el consentimiento expreso del candidato, salvo cuando sea requerido por ley o por procesos regulatorios aplicables.

13. Cumplimiento y Mejora Continua

VeriCert reafirma su compromiso con la accesibilidad, la equidad y la calidad en los procesos de evaluación.

Esta política será revisada periódicamente para asegurar su alineación con mejores prácticas internacionales, avances tecnológicos y estándares emergentes en accesibilidad educativa y evaluación justa.

VeriCert se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar esta política cuando sea necesario, con el fin de mejorar continuamente sus procesos y garantizar condiciones equitativas para todos los candidatos.